Le partage des connaissances grâce à la formation : Rapport annuel 2004

CAMH Annual Report

Tony Jno Baptiste et Janet Mawhinney animent une séance de formation sur la diversité

 Si vous êtes une femme blanche, sans handicap physique, et que vous offrez des services dans le Nord de l'Ontario, il est possible que vos clients, plus particulièrement s'ils sont membres des Premières nations, aient de vous une perception tout à fait différente de la vôtre.

Cela n'a jamais été aussi évident qu'au cours d'une récente séance de formation sur la diversité coordonnée par le service d'Éducation et de promotion de la santé de CAMH. L'animatrice, Janine Robinson, a mis au défi les fournisseurs de services de cette région de se regarder tels qu'ils étaient, sans égard à leur origine ethnoculturelle, et d'examiner comment les privilèges dont ils jouissent pouvaient modifier leurs relations avec leurs clients.

Ce fut une expérience des plus révélatrices. Comme l'explique Janine Robinson, " certains fournisseurs de services ont été visiblement troublés, et certains ont même confié que la journée les avait bouleversés. D'autres ont dit n'avoir jamais remarqué à quel point leur situation privilégiée les avantageait. Ils en étaient sidérés. Au cours de la séance, j'ai constaté que bien des participants ont changé complètement d'attitude en s'attardant à la question de la marginalisation et des privilèges. "

Dans le Nord de la province, où environ 30 p. 100 de la population est composée de membres des Premières nations, il y a un besoin encore plus criant de formation transculturelle entre les fournisseurs de services communautaires et les guérisseurs traditionnels pour réduire au minimum les malentendus d'ordre culturel qui peuvent souvent mener à de mauvais diagnostics.

Le projet pilote de formation transculturelle a vu le jour à la suite d'une évaluation des besoins en matière de diversité menée par CV en 2003, en collaboration avec des membres de la communauté, des fournisseurs de services et des professionnels associés dans un nombre de collectivités ontariennes. L'évaluation a révélé que la formation est l'un des éléments clés pour étendre la notion de diversité au-delà des murs de CAMH et pour forger des partenariats avec la communauté, conformes à ses désirs. Ce projet offre une formation sur la toxicomanie, la santé mentale, la sensibilisation à la diversité et le changement organisationnel.

" Ce programme de formation nous permet d'épauler les fournisseurs de services de la province, en plus de leur donner l'occasion de rencontrer d'autres fournisseurs de leur collectivité qui font le même travail et font face aux mêmes problèmes. Cela nous permet aussi de les renseigner sur les services offerts par CAMH et d'autres fournisseurs et sur les moyens de s'entraider pour mieux desservir nos diverses communautés ", a déclaré Drupati Maharaj, responsable du partage des connaissances sur la diversité.

Les formateurs de CAMH ont mené 16 consultations auprès d'intervenants clés et continueront à tenir des séances de formation sur des sujets variés allant de l'introduction aux problèmes de toxicomanie et de santé mentale pour les organismes qui travaillent auprès des réfugiés et des immigrants à la sensibilisation aux questions culturelles pour les communautés ethniques. Des intervenants mieux formés seront en mesure de mieux servir leurs clientèles diverses et de tirer profit des ressources mises à leur disposition.

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