Un nouveau forum pour les personnes qui viennent en aide aux joueurs à problèmes

Le milieu ontarien des personnes qui viennent en aide aux joueurs à problèmes, qui compte 300 thérapeutes, conseillers et cliniciens, dispose maintenant d’un nouveau forum virtuel dynamique où les membres peuvent se réunir, discuter et partager leurs expériences.

Lancé à l’occasion du forum ontarien sur le jeu problématique 2008, qui a eu lieu à Toronto les 18 et 19 mars, le nouveau site interactif sécurisé accroît la capacité à l’échelle provinciale et internationale du site Web fort populaire problemgambling.ca. Ce site Web, accessible depuis 2005, est déjà reconnu comme une source réputée de renseignements fiables et d’outils spécialisés offerts aux spécialistes du traitement du jeu problématique, aux professionnels du domaine et aux personnes touchées par le jeu problématique.

Selon Robert Murray, chef du Projet sur le jeu problématique à CAMH, un large éventail de choix s’offre aux utilisateurs. De dire M. Murray, qui fait valoir le site Web et assure la liaison avec le milieu ontarien des personnes qui s’intéressent au jeu problématique : « Nous avons créé un service central autonome qui sera utile à une vaste gamme de communautés. Les utilisateurs y trouveront des outils d’autoévaluation, des modules de formation en ligne, des rapports de recherche et des outils de diagnostic et de traitement. En raison de l’accessibilité des activités de jeu, qu’il s’agisse des loteries, des casinos ou des sites de jeu sur Internet, le jeu problématique est une préoccupation globale qui n’est pas confinée à un secteur géographique précis. Il est partout. Nous devons donc être partout aussi ».

Carolyn Thompson, du Peel Addiction Assessment and Referral Centre, (assise) reçoit l’aide de Sylvia Hagopian, coordonnatrice des communautés et du contenu en ligne portant sur le jeu problématique, pour accéder aux nouvelles fonctions du site Web sur le jeu problématique. Derrière M^me Hagopian se trouve Robert Murray, chef du Projet sur le jeu problématique. Alan Tang, (à l’arrière), webmestre de CAMH, surveille le système.

Après le lancement fructueux du forum, on se penche maintenant sur la création d’une « communauté de pratique ». « Notre site fournit aux conseillers en jeu problématique un endroit où ils peuvent discuter des aspects uniques du jeu problématique selon une perspective ontarienne, mettre en commun les approches utilisées et unir leurs efforts afin de relever les défis uniques auxquels font face les diverses communautés », déclare Sylvia Hagopian, coordonnatrice des communautés et du contenu en ligne portant sur le jeu problématique. M^me Hagopian précise que le jeu problématique touche un grand nombre de communautés diversifiées en Ontario. Grâce au site Web, les utilisateurs pourront discuter de questions de nature culturelle et communautaire et y trouver des solutions dans un milieu sûr et confidentiel. Jusqu’à maintenant, plus de 70 thérapeutes spécialisés dans le traitement du jeu problématique se sont inscrits et ont demandé un mot de passe.

Le forum s’inscrit dans le cadre d’un nouveau concept plus vaste selon lequel un site Web est un « portail » qui permet aux utilisateurs d’accéder à de multiples sources de renseignements adaptées à leurs besoins. Un portail est souple et peut être adapté. Il intègre pleinement et de façon efficace les activités de communication, de recherche et d’administration organisationnelle aux activités professionnelles et élimine les restrictions géographiques qui nuisent à la collaboration entre les particuliers et les groupes.

Le portail sera étoffé afin d’y inclure des babillards et des lieux de travail en équipe pour le milieu ontarien des personnes qui viennent en aide aux joueurs à problèmes. On pourrait même y offrir de la vidéo en continu et un groupe de discussion pour les clients.