Des membres de la communauté francophone discutent du prochain Plan d’intégration des services de santé avec des représentants du ministère et du RLISS

Des membres de la communauté francophone ont pu récemment faire part de leurs commentaires sur leur système local de soins de santé et la Stratégie décennale de santé mentale et de lutte contre les dépendances.

Le premier Plan d’intégration des services de santé du Réseau local d’intégration des services de santé (RLISS) du Centre-Toronto a été élaboré à l’issue de vastes consultations auprès des membres de la communauté, d’utilisateurs des services de santé et de fournisseurs de soins de santé. Ce plan, qui s’achève cette année, sera suivi d’un deuxième plan, qui mise sur les progrès réalisés en vue d’améliorer les services de santé depuis 2007. Des représentants du RLISS du Centre-Toronto et du ministère de la Santé et des Soins de longue durée (MSSLD) se sont réunis à CAMH pour consulter la communauté francophone sur ce Plan 2 d’intégration des services de santé. Ces consultations étaient axées notamment sur l’équité des services de santé.

Joyce Irvine (à gauche), conseillère régionale principale, services de santé en français, a dirigé la consultation sur le Plan d’intégration des services de santé 2 du RLISS du Centre-Toronto à CAMH.

« Les participants à la séance de consultation comprenaient des utilisateurs/survivants, des familles et des soignants, ainsi que des professionnels de la toxicomanie et de la santé mentale, des fournisseurs et des personnes s’occupant de la planification du système, particulièrement des services en français », a déclaré Joyce Irvine, conseillère régionale principale, services de santé en français, qui a animé cette séance.

Les membres de la communauté francophone ont pu faire part de leurs préoccupations en formulant plusieurs recommandations concernant le Plan 2 d’intégration des services de santé du RLISS du Centre-Toronto.

« Certaines activités vont dans la bonne direction, comme l’idée d’un point d’accès central, d’un système d’orientation électronique et des mesures permettant de s’y retrouver plus facilement au sein du système et d’effectuer davantage de recherche », a déclaré Antoine Dérose, conseiller en programmes, secteur Ouest de la RGT.

Selon les commentaires recueillis :

Les services doivent être adaptés aux besoins culturels et linguistiques du client et de sa famille.
La langue et la culture devraient jouer un rôle primordial dans le traitement des maladies mentales et des dépendances. Les services en français sont insuffisants. Même lorsque des services existent, on ne les offre pas activement, de sorte que les gens ne savent pas qu’ils peuvent être servis en français.
On devrait indiquer clairement quels services sont offerts en français. De plus, un mécanisme doit être en place pour orienter les francophones au sein du système. Un point d’accès central aux services en français serait utile.

« Pour adopter cette approche, il faut déterminer les besoins linguistiques et culturels du client lorsque ce dernier est pris en charge par le système. En outre, les services en français doivent être de qualité et exister vraiment. Il faut également que le praticien et le client se comprennent », ajoute M. Dérose.

Le D^r Benoit Mulsant (haute), médecin-chef à CAMH, et Antoine Dérose, conseiller en programmes, secteur Ouest de la RGT, discutent de la Stratégie de santé mentale et de lutte contre les dépendances avec des intervenants francophones, y compris des utilisateurs, des familles et des soignants.

Stratégie décennale de santé mentale et de lutte contre les dépendances

L’Unité de la santé mentale et des dépendances, en collaboration avec le Bureau des services de santé en français du MSSLD, a organisé récemment une table ronde francophone sur la santé mentale et les dépendances à CAMH. Cette table ronde avait pour but de renseigner les organismes de santé francophones, les utilisateurs et le public sur les buts et objectifs de la Stratégie décennale de santé mentale et de lutte contre les dépendances, et les recommandations proposées pour modifier la prestation future des services. On souhaitait également recueillir des commentaires et des recommandations sur la stratégie proposée ainsi que sur les besoins de la communauté francophone, les lacunes en matière de services et les possibilités de coordination et d’intégration des services.

« Quarante-cinq personnes ont participé à la table ronde. Les intervenants représentaient les utilisateurs francophones, leur famille et les soignants, les membres du public, les fournisseurs de soins de santé qui offrent des programmes en français et les professionnels francophones qui jouent un rôle essentiel dans la prestation des services, notamment le D^r Benoit Mulsant [médecin-chef à CAMH] », de dire M. Dérose.

L’ambiance était détendue. Les discussions ont été animées et productives et se sont déroulées sous le signe de la bonne humeur. Le processus était axé sur les besoins et les observations des participants. À la fin de la table ronde, les participants avaient compris et accepté le processus et les résultats des discussions de la journée.