10.8 : Élaborer un plan d’action en cas de crise

• Qui est en crise ?
• Établir des limites
• Faire face à des comportements inappropriés
• Exemple de l’escalade d’une crise
• Lorsqu’une crise se transforme en urgence
• Élaborer un plan d’action en cas d’urgence
• Élaborer un plan d’action en cas de crise

Élaborer un plan d’action en cas de crise

Les directives suivantes vous aideront à élaborer un plan d’action en cas de crise qui répond aux besoins de votre parent malade :

• Assurez-vous que votre parent participe activement à la discussion et à toutes les décisions et que l’on tient compte de ses préférences.
• Faites participer autant de membres de votre famille que ce qui vous semble approprié et élaborez une approche qui convient à tous.
• Élaborez divers plans d’action possibles et mettez en œuvre celui qui, de l’avis de tous, surtout de votre parent malade, convient le mieux.
• Déterminez les mesures que comprendra votre plan, y compris le rôle que chaque membre de la famille jouera pour le mettre en œuvre. Par exemple, déterminez qui est la meilleure personne pour accompagner votre parent à l’hôpital, si cela s’avère nécessaire, qui devrait rester à l’hôpital et qui devrait rester à la maison pour faire des appels téléphoniques.
• Déterminez qui parlera à l’équipe de traitement ou, dans une situation très grave, à la police, si votre parent n’est pas en mesure de se faire comprendre.
• Assurez-vous d’obtenir la permission de votre parent concernant la divulgation de renseignements au personnel de l’hôpital ou à la police.

Fiches d’information en cas de crise

Certaines personnes aux prises avec des troubles concomitants et les membres de leur famille estiment qu’il leur est très utile d’inscrire des renseignements importants sur une fiche ou un petit morceau de papier plié qu’ils ont en leur possession en tout temps. Par exemple, la fiche ou le morceau de papier peut être placé dans la partie visible du portefeuille d’une personne.

En général, on inscrit sur cette fiche des renseignements dont auront besoin d’autres personnes (p. ex., des amis, des travailleurs de la santé, la police, des étrangers) si, lorsqu’il n’est pas à la maison, votre parent fait une crise en raison de son problème de santé mentale ou lié à l’utilisation d’une substance. La fiche contient des renseignements comme :

• les numéros de téléphone importants – à qui téléphoner en cas de crise ou d’urgence, y compris le nom des personnes qu’il faut appeler en premier lieu et en second lieu ;
• le nom du professionnel qui s’occupe du problème de santé mentale ou de l’addiction de votre parent (p. ex., son psychiatre, son thérapeute ou son intervenant) ;
• le nom du médecin de famille de votre parent ;
• le nom de l’hôpital ou du centre de traitement où votre parent est ou a été hospitalisé ou traité en clinique externe ;
• la liste des médicaments qu’il prend, la dose de chacun et le moment du jour ou de la nuit où il doit les prendre (vous pouvez également indiquer le nom et le numéro de téléphone de la pharmacie qui, généralement, exécute les ordonnances) ;
• la liste des médicaments auxquels votre parent est allergique ;
• la liste des médicaments qui, dans le passé, n’ont pas été efficaces pour traiter le problème de santé mentale ou lié à l’utilisation d’une substance ou que votre parent ne prend pas en raison de leurs effets secondaires (vous pouvez indiquer ces médicaments dans une colonne et leurs effets secondaires dans une autre colonne) ;
• des conseils sur la façon de parler à votre parent et d’interagir avec lui quand il fait une crise
• une liste de sujets neutres qui l’intéressent
• les aliments qui le réconfortent
• les gestes qu’il peut poser pour se calmer (comme écouter de la musique ou jouer à des jeux vidéo).