À propos du guide

Défis et décisions : Trouver des services de santé mentale en Ontario

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À qui s'adresse ce guide ?
Comment utiliser ce guide ?
À propos du vocabulaire

À qui s'adresse ce guide ?

Ce guide s'adresse aux personnes en quête de services de santé mentale en Ontario, que ce soit pour elles-mêmes, un membre de leur famille, un partenaire ou un ami. Il s'adresse aussi aux fournisseurs de soins de santé désireux d'aider les clients et leur famille à trouver et à utiliser d'autres services.

Comment utiliser ce guide ?

Les types de service offerts varient en fonction de la situation de chacun. Vous pourriez être à la recherche d'un thérapeute qui vous aiderait à surmonter les Défis que vous pose un problème mineur, ou à composer avec un problème de santé mentale grave et persistant.

Vous trouverez dans ce guide de l'information sur les services de santé mentale en Ontario qui vous aidera à prendre les bonnes Décisions. Il offre également une brève description de quelques-uns des problèmes de santé mentale les plus courants. Il vous offre des petits conseils pour trouver le service dont vous avez besoin, mais aussi des numéros de téléphone et des adresses de site Web qui vous permettront d'explorer plus en détail un problème ou un traitement en particulier. Vous y trouverez aussi des exemples de questions à poser aux fournisseurs de soins de santé pour vous assurer que vous recevez les soins dont vous avez besoin.

La disponibilité des services dépend de votre lieu de résidence et du type de services dont vous avez besoin. Par exemple, les personnes vivant dans des grandes villes auront accès à de nombreux services. Par contre, dans de plus petits centres urbains, les services seront plus limités, et peut-être inexistants dans les régions rurales. Ceci s'applique aussi aux services spécialisés selon l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, la race, la culture, l'ethnie, la religion, la capacité, le revenu ou l'éducation. Il vous faudra peut-être " magasiner " pour trouver les services qui répondent à vos désirs et à vos besoins. Si, par exemple, vous habitez trop loin des services dont vous avez besoin, il vous faudra peut-être avoir recours à d'autres services plus proches de chez vous, même s'ils ne sont pas spécialisés.

Certains chapitres de ce guide vous seront très utiles tandis que d'autres peuvent ne pas s'appliquer à votre cas ou au type d'aide que vous recherchez. Utilisez la table des matières pour déterminer les chapitres qui vous seront les plus utiles.

Si vous êtes fournisseur de soins de santé, Défis et décisions pourra servir de livre de référence à vos clients. N'hésitez pas à photocopier les chapitres qui pourraient leur être utiles. Le format de ce guide a été spécialement conçu pour cela. Laissez-en un exemplaire dans votre salle d'attente ; vos clients pourront alors le consulter et vous indiquer les chapitres dont ils aimeraient avoir une copie.

Nous savons que les gens ont des croyances différentes sur ce que sont les problèmes de santé mentale, et des idées différentes sur la façon de les aborder. Ce guide vous donnera un aperçu utile de l'aide qui est disponible. Mais, c'est à vous de prendre la décision finale sur les services qui vous conviennent.

Comme ce guide s'adresse à tous les Ontariens, nous y avons principalement regroupé les ressources disponibles dans l'ensemble de la province. Vous pouvez constituer votre propre liste de services disponibles dans votre région à l'Annexe D, une page blanche à la fin de ce guide.

À propos du vocabulaire

Dans le domaine de la santé mentale, il existe beaucoup de mots pour décrire la même chose. Cependant, ces mots ne reflètent pas toujours notre culture ou notre façon de percevoir un problème. Certaines cultures n'ont pas de mots pour définir les problèmes de santé mentale ; certains comportements sont perçus comme étant positifs dans une certaine culture, et problématiques dans une autre. Dans ce guide, nous employons les termes considérés généralement comme étant les plus respectueux.

Au lieu de dire qu'une personne souffre de maladie mentale, nous préférons parler d'une personne à la recherche de services pour un problème de santé mentale. Parfois, pour décrire différents types de problèmes de santé mentale, nous employons le mot " trouble ", car c'est le terme qu'emploient les professionnels du domaine dans leurs diagnostics.

Lorsque nous parlons de personnes aux prises avec un problème de santé mentale particulier, nous les présentons comme des personnes atteintes de schizophrénie, et non comme des schizophrènes. Nous utilisons la tournure " personne atteinte de " ou " personne aux prises avec " parce que toute personne est avant tout un être humain et ne devrait pas être étiquetée ou identifiée par ses " défis ".

Parfois, nous appelons " clients " les personnes qui utilisent des services de santé mentale. Nous reconnaissons toutefois qu'il existe de nombreux autres termes pour les désigner -- utilisateur, client, consommateur, survivant -- et que les préférences varient d'une personne à une autre. (Dans le Chapitre 13, Connaître ses droits, nous utilisons " patient " parce que c'est le terme utilisé par la Loi sur la santé mentale de l'Ontario.)

Quand nous utilisons le terme " membre de la famille ", nous parlons de quelqu'un dont un membre de la parenté, un conjoint, un partenaire ou un proche a un problème de santé mentale.

Nota : les termes de genre masculin utilisés pour désigner des personnes englobent à la fois les femmes et les hommes. L'usage exclusif du masculin ne vise qu'à alléger le texte.

Défis et décisions : Trouver des services de santé mentale en Ontario

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