Introduction

En Ontario, une personne sur cinq a un problème de santé mentale à un moment ou à un autre de sa vie. Seulement environ 30 p. 100 d'entre elles ont recours à une forme quelconque d'aide. Il y a plusieurs raisons à cela. Les gens ne se rendent pas compte qu'ils ont un problème ; ils ne savent pas quel type d'aide est disponible ; ou ils connaissent les services mais sont incapables d'y accéder pour diverses raisons telles que le coût, la langue ou le transport. Ou encore, ils ne savent pas se décider devant la vaste gamme de services offerts ou ils n'ont pas la possibilité d'y accéder. Dans certains cas, les services requis n'existent pas dans un périmètre proche.

D'autres personnes sont conscientes de leur problème mais ne cherchent pas d'aide à cause des préjugés et de la discrimination qui entourent les problèmes de santé mentale. Elles éprouvent de la honte et de l'embarras. Elles redoutent d'être l'objet de discrimination, d'être jugées, incomprises, voire rejetées. Lorsqu'ils sont victimes de discrimination, les gens ont d'autant plus de difficulté à demander de l'aide. Parfois, ils nient avoir un problème pour lequel ils pourraient être traités. Cette situation est bien dommage car il existe des services appropriés. Et, plus vous cherchez de l'aide rapidement, moins les risques de rechute ou d'aggravation du problème sont grands.

Défi : Vous pouvez hésiter à obtenir de l'aide pour votre problème de santé mentale, de peur d'être l'objet de discrimination. Par exemple, vous pourriez craindre que quelqu'un vous refuse des services, vous rejette ou vous traite différemment en apprenant que vous avez un problème de santé mentale.

Suggestions : Les fournisseurs de soins de santé mentale ne doivent pas divulguer vos renseignements personnels ; attendez-vous à une confidentialité de leur part. Les lignes d'aide téléphoniques et les groupes d'entraide sont quelques-uns des services confidentiels disponibles.

Confiez-vous à quelqu'un en qui vous pouvez avoir confiance. Cette personne devrait comprendre votre situation et être prête à vous aider. Vous êtes libre de choisir la façon de parler de votre problème. Certains pensent que pour réduire la discrimination ou les préjugés envers les personnes ayant un problème de santé mentale, il est important de parler ouvertement des difficultés auxquelles se heurtent ces personnes. Mais, certaines personnes ont été l'objet de discrimination pour précisément avoir parlé ouvertement des défis auxquels elles ont à faire face.

Même si vous ne désirez pas alimenter les préjugés en dissimulant un problème de santé mentale, il est important de vous protéger. Par exemple, si vous vivez dans une petite ville, vous pourriez préférer consulter un organisme ou un hôpital spécialisé en santé mentale dans une autre ville.

Les problèmes de santé mentale sont courants. Donc, si vous êtes aux prises avec un tel problème, sachez que vous n'êtes pas le seul.

Vous pouvez vous sentir mieux et, même, vous rétablir complètement, mais cela peut prendre beaucoup de temps. Il est important de vous concentrer sur vos capacités et vos forces. Donnez-vous les moyens de guérir.

Il peut être déroutant, frustrant, terrifiant et difficile de trouver son chemin dans le système de soins de santé mentale. C'est pourquoi nous avons créé ce guide. Vous y trouverez l'essentiel sur les problèmes de santé mentale les plus courants, des renseignements sur les services disponibles -- des traitements en établissement, jusqu'au soutien communautaire -- , quelques renseignements sur les personnes qui dispensent les soins et un résumé des lois concernant la santé mentale pour que vous connaissiez vos droits et tiriez pleinement parti du système.

Les membres de la famille et les amis qui veulent vous aider mais ne savent pas comment le faire trouveront dans ce guide un aperçu des moyens d'accéder au système à votre place. Par la même occasion, ils apprendront comment prendre soin d'eux-mêmes.

Prenez votre situation en main en participant activement à votre traitement. Lorsque vous vous rendez chez un fournisseur de soins de santé ou à un organisme en particulier, c'est vous qui décidez si l'aide offerte est celle que vous voulez et dont vous avez besoin. Aidez les professionnels à mieux adapter votre traitement en mentionnant ce qui a réussi pour vous auparavant. Si vous n'êtes pas satisfait des services qui vous sont offerts, faites-le savoir. Vous pouvez aussi faire des suggestions d'amélioration des services, et même trouver des services ailleurs.

Question : N'est-ce pas plus facile de régler mes problèmes par moi-même ?

Réponse : Cela revient à dire que vous pouvez régler vous-même un problème cardiaque ou autre sans l'aide d'un médecin. Il est tout aussi justifié de demander de l'aide pour des problèmes de santé mentale que pour des problèmes d'ordre physique. Sans soutien ni traitement, les problèmes de santé mentale peuvent s'aggraver. Rechercher de l'aide est un signe de force, pas de faiblesse. Cela montre que vous être conscient du problème et que vous prenez la décision nécessaire pour le régler.

Savoir, c'est pouvoir

Vous savez que vous avez un problème, mais ne savez pas exactement ce qu'il est. L'identifier constitue la première étape pour le résoudre. La seconde étape sera de trouver le type de services qui correspond le mieux à vos besoins.

Commencez par recueillir le plus de renseignements possible sur vos symptômes et sur l'aide disponible. Plus vous en saurez, plus vos décisions seront éclairées, et plus vous serez en mesure de maîtriser la situation. N'oubliez pas qu'il vous faudra peut-être consulter plusieurs sources pour trouver l'information dont vous avez besoin.

Voici quelques sources d'information qui peuvent vous être utiles :

votre entourage ;
une bibliothèque publique ;
le bottin téléphonique pour trouver un organisme ou une clinique de santé mentale que vous pouvez appeler (consultez à l'Annexe B la liste des organismes ontariens qui traitent les problèmes de santé mentale) ;
une librairie, dans la section " santé/initiative personnelle " ;
l'Internet : utilisez les mots clés tels que " santé mentale ", " psychothérapie " ou " maladie mentale ". Cherchez aussi par type de problème, suivi de " services ". (N'oubliez pas que les informations recueillies sur l'Internet ne sont pas toutes fiables.) Vous trouverez une liste de sites Web recommandés dans l'Annexe B. (Si vous n'avez pas d'ordinateur chez vous, sachez que la plupart des bibliothèques publiques et des centres communautaires offrent l'accès à des ordinateurs et à l'Internet.)
groupes ou séances d'éducation organisés par des groupes de soutien ou d'entraide, hôpitaux, organismes communautaires ou autres. Ceux-ci peuvent vous aider à reconnaître les problèmes de santé mentale et à apprendre à y faire face ou à mieux comprendre les questions qui s'y rattachent. Ils vous offrent aussi l'occasion d'exprimer ce que vous ressentez, pour composer avec un nouveau diagnostic ou de nouvelles difficultés. Le fait de pouvoir parler ouvertement de la situation aide souvent à mieux composer avec elle et à décider du plan de traitement qui semble approprié.

Il faut savoir qu'en Amérique du Nord, le système de soins de santé mentale a tendance à s'appuyer sur ce qu'on appelle le " modèle médical " selon lequel un problème de santé mentale serait une maladie nécessitant des médicaments ou une psychothérapie. On utilise des médicaments pour modifier les processus biochimiques du cerveau qui seraient en partie responsables du problème de santé mentale.

On se dirige peu à peu vers un modèle de réadaptation psychosociale, fondé davantage sur la dimension communautaire. Ce modèle aide les gens aux prises avec un problème de santé mentale à acquérir ou à regagner les compétences dont ils ont besoin pour vivre en société et faire face à leurs difficultés. Ce modèle touche à de nombreux aspects tels que le logement, l'enseignement des compétences de base, l'emploi, le soutien social et l'autonomie fonctionnelle (p. ex., la cuisine, les courses, la gestion des finances, l'utilisation des transports en commun).

Défi : Des services ne sont pas offerts dans d'autres langues que l'anglais.

Suggestions : Demandez si l'organisme offre des services d'interprétation culturelle. Ou bien, faites-vous accompagner par une personne capable d'interpréter pour vous. Vérifiez s'il existe des brochures ou des lignes téléphoniques dans d'autres langues.

Vous pourriez aussi chercher un soutien spirituel auprès d'un membre de votre communauté, tel qu'un directeur spirituel parlant la même langue que vous et comprenant votre culture.

Défis et décisions : Trouver des services de santé mentale en Ontario

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