Soutien aux familles
Défis et décisions : Trouver des services de santé mentale en Ontario
Sur cette page :
Généralement, les membres d'une famille font appel aux services de santé mentale pour deux raisons : trouver du soutien et
un traitement pour un membre de leur famille atteint d'un problème de santé mentale, ou encore se renseigner et obtenir du
soutien eux-mêmes.
Effets de la maladie mentale sur la famille
Il est tout naturel qu'une famille s'inquiète et soit stressée lorsqu'un de ses membres a un grave problème de santé mentale.
Vous pouvez être secoué à la suite d'un récent diagnostique de problème de santé mentale chez une personne chère, vous êtes
peut-être épuisé à force de prendre soin de cette personne à votre propre détriment. Il est normal que la famille s'inquiète
de ce que l'avenir lui réserve ou encore ressente de la colère ou de la culpabilité à l'égard du temps passé avec la personne
malade. Certaines personnes en viennent à perdre leur réseau d'amis, et se sentent alors isolées et seules.
Il peut falloir beaucoup de temps avant de sentir l'épuisement physique et émotif. Le stress peut entraîner des perturbations
du sommeil, nous épuiser et nous rendre constamment irritables.
Si vous ressentez ce genre de stress, ne désespérez pas. Le fait d'en reconnaître les signes est un début. Pour prendre soin
de votre santé physique et mentale, il est essentiel de trouver vos limites et de penser à vous et à vos besoins. Cela veut
dire établir un réseau d'amis et de membres de votre famille sur qui vous pouvez compter. Pensez aux personnes à qui vous
pouvez vous confier. Certaines personnes ont de la difficulté à comprendre les problèmes de santé mentale. Confiez-vous aux
personnes qui vous soutiendront et venez en aide aux autres, en partageant l'information et l'expérience que vous avez acquises.
Tout en prenant soin de vous, pensez également aux autres membres de la famille qui pourraient être dans la même situation.
Il arrive que certaines personnes aux prises avec un problème de santé mentale se comportent dangereusement, mais bien peu
deviennent violentes. Elles sont bien plus susceptibles d'être victimes de violence que d'être violentes elles-mêmes. Cependant,
lorsqu'une personne atteinte de maladie mentale devient violente, ses actions sont souvent dirigées contre des personnes qui
lui sont chères.
Soins aux familles
Vous pouvez prendre soin de vous de diverses façons :
- Renseignez-vous le plus possible sur le problème de santé mentale qui touche votre proche. Vous pouvez obtenir des renseignements
sur les problèmes de santé mentale et sur les politiques connexes auprès des programmes de soutien à la famille, des hôpitaux
et des organismes spécialisés, comme la Schizophrenia Society of Ontario ou la Mood Disorders Association of Ontario. (Vous
obtiendrez plus de renseignements à l'Annexe B.) Votre bureau local de l'Association canadienne pour la santé mentale peut
également vous renseigner sur les initiatives et programmes de soutien à la famille.
- Joignez-vous à un groupe ou programme de soutien pour les familles. Vous pourrez y faire part de vos émotions, obtenir du
soutien et apprendre de l'expérience d'autres personnes dans le même cas. Ces groupes ciblent souvent un problème en particulier
(schizophrénie, trouble bipolaire, etc.) et s'adressent tantôt à tous les membres de la famille, tantôt uniquement aux conjoints,
enfants ou parents des personnes aux prises avec un problème de santé mentale. Certains programmes comportent même des professionnels
ou des bénévoles spécialement formés qui offrent du soutien individuel. Les hôpitaux et les organismes communautaires de santé
mentale et d'entraide peuvent vous diriger vers des groupes et programmes de soutien. La Schizophrenia Society of Ontario
et la Mood Disorders Association of Ontario peuvent également vous mettre en contact avec des groupes spécifiques de soutien
aux familles. Informez-vous comment vous pouvez participer à ces groupes. (Voir Groupes d'entraide, au Chapitre 10.)
- Il existe bien d'autres services à votre disposition : de la thérapie de couple ou familiale au massage, en passant par la
naturopathie ou des cours d'expression créative. (Voir le Chapitre 4 : À propos de la thérapie, et le Chapitre 6 : Guérison naturelle.)
- Informez-vous au sujet des groupes éducatifs qui sensibilisent les familles et amis à la vie des personnes aux prises avec
un problème de santé mentale. Ces groupes peuvent vous renseigner sur les symptômes et traitements (médicaments, thérapies
naturelles) et vous montrer comment venir en aide à ces personnes tout en établissant vos propres limites. Ils sont souvent
offerts dans l'hôpital ou l'organisme communautaire qui soigne la personne en question. Certains organismes d'entraide tiennent
régulièrement des réunions éducatives. Songez également à vous trouver un thérapeute. (Voir le Chapitre 4 : À propos de la thérapie.)
Défi : Vous ne connaissez personne qui puisse prendre soin de vos enfants lorsque vous avez un rendez-vous. (Cette situation préoccupe
particulièrement les chefs de famille monoparentale)
Suggestion : Informez-vous pour savoir si le programme offre un service de garde d'enfants ou si vous pouvez amener vos enfants avec
vous.
Apporter son aide
Encouragez le membre de la famille à obtenir de l'aide
Généralement, il est facile de convaincre les personnes moyennement dépressives ou anxieuses à obtenir de l'aide. Ce n'est
pas toujours le cas pour une personne gravement malade. Elle peut refuser de se faire traiter ou ne pas croire qu'elle a un
problème. Elle peut vouloir éviter le système de santé mentale à cause d'une mauvaise expérience antérieure ou encore ne pas
croire en l'utilité du traitement.
Vous avez essayé peut-être en vain de la convaincre de prendre ses médicaments ou d'appeler un médecin. Malheureusement, ce
genre de situations entraîne souvent des disputes et des conflits sans fin. Même si vous lui êtes très chère, cette personne
peut ne pas vouloir vous écouter, et vous écarter. Il arrive parfois qu'une autre personne en qui vous avez confiance puisse
lui parler avec succès.
Passez à l'action
Vous pouvez vous aider et aider le membre de votre famille de plusieurs façons.
- Familiarisez-vous avec certaines parties de la Loi sur la santé mentale, par exemple, les formules qui doivent être remplies
pour procéder à une évaluation psychiatrique obligatoire, ou peut-être à une hospitalisation obligatoire. Les programmes de
soutien aux familles pourront vous fournir des renseignements utiles. (Voir les formules 1 et 2 à l'Annexe C et les informations ci-après concernant le recours à la police.)
- Suggérez au membre de votre famille qu'il fasse une procuration relative à ses soins personnels et à son argent ou autres
biens advenant le cas où il ne puisse plus prendre de décisions à propos de ses soins personnels (incluant son traitement)
ou de ses affaires financières et de ses biens. (Pour vous renseigner sur la façon de communiquer avec un avocat, voir Aide
juridique, au Chapitre 11. Pour de plus amples renseignements sur la Loi sur la santé mentale, voir le Chapitre 13 : Connaître ses droits.)
- Tenez un journal détaillé du problème du membre de votre famille. Inscrivez-y l'historique du problème (apparition, élément
déclencheur et évolution, nombre d'épisodes et nature des symptômes) et du traitement (hospitalisation, médicaments et professionnels
traitants). Vous pouvez vous faire aider par un autre membre de la famille qui pourrait avoir une autre optique de la situation
ou avoir vécu d'autres expériences avec cette personne.
La législation sur la confidentialité empêche les professionnels de vous donner des renseignements sur l'état d'un patient
adulte sans son consentement, mais les membres de sa famille ont le droit de fournir des renseignements. Ce genre de journal
peut donc s'avérer très utile.
- Préparez un plan d'urgence en prévision d'une prochaine crise du membre de votre famille ou d'une personne proche. Gardez
ce plan à portée du téléphone ou dans un endroit facile d'accès.
Votre plan doit contenir toute l'information dont vous aurez besoin en cas d'urgence. Par exemple, prenez note des noms et
numéros de téléphone suivants :
- hôpital le plus près de chez vous ;
- unité d'urgence mobile (voir Unités et services d'urgence mobiles, au Chapitre 9) ;
- agent des relations avec les collectivités ou personne-ressource du poste de police local.
Il peut vous être utile de prendre contact avec une personne au poste de police et de l'informer de l'état du membre de votre
famille en prévision d'une situation de crise, surtout si ce dernier a un problème chronique.
- Si la personne en question a des démêlés avec la justice, renseignez-vous sur les programmes de déjudiciarisation et autres
services de santé mentale du système judiciaire. (Voir le Chapitre 8 : Soutien plus intensif et spécialisé)
- Si vous croyez qu'elle peut se faire du mal ou en faire à autrui, vous pouvez songer à la faire hospitaliser. Vous devez alors
communiquer avec un médecin, un agent de police ou un juge de paix.
- Un médecin peut procéder à une évaluation à domicile afin de déterminer si la personne peut être hospitalisée pour une période
maximale de 72 heures (trois jours) afin d'y subir une évaluation plus complète aux termes de la Formule 1 de la Loi sur la
santé mentale de l'Ontario.
- Un juge de paix peut ordonner un examen psychiatrique aux termes de la Formule 2 autorisant ainsi les agents de police à amener
le membre de votre famille à l'hôpital. Pour que le juge procède ainsi, il n'est pas essentiel que la personne visée par la
formule ait rendu visite à un médecin. Vous devrez par contre faire une déclaration sous serment. En outre, la Formule 2 ne
fait que prescrire une évaluation dans un établissement psychiatrique. Pour que le membre de votre famille soit ensuite hospitalisé,
un médecin de l'hôpital doit remplir une Formule 1.
Pour communiquer avec un juge de paix à Toronto, appelez le 416 327-5179. Pour trouver un juge de paix à l'extérieur de Toronto,
communiquez avec votre palais de justice local.
-
- Les agents de police sont autorisés à amener quelqu'un à l'hôpital pour lui faire subir une évaluation si eux-mêmes ou un
membre de la famille de cette personne ont été témoin de son comportement dangereux résultant d'un problème de santé mentale,
ou s'ils ont en leur possession une Formule 1 ou 2 remplie. (Pour de plus amples détails sur les Formules 1 et 2, voir l'Annexe C.)
- Préparez à l'avance une liste de questions à poser aux personnes qui viennent en aide au membre de votre famille. En voici
quelques exemples, selon que cette personne est déjà hospitalisée ou en cours d'évaluation.
- Y a-t-il des ressources qui peuvent m'aider à composer avec la situation ?
- Qui évaluera (ou a évalué) le membre de ma famille ?
- Quand saurai-je combien de temps durera son hospitalisation ?
- Quelles sont les heures de visite ? Les enfants sont-ils admis ?
- Puis-je lui apporter de la nourriture ou des cadeaux ?
- Puis-je rencontrer le travailleur social ou l'infirmière de première ligne pour discuter du plan de congé ?
- Puis-je faire partie de son équipe de soins ?
- Communiquerez-vous avec moi avant sa sortie de l'hôpital ?
(Pour de plus amples renseignements sur l'hospitalisation volontaire ou forcée d'une personne, voir le Chapitre 13 : Connaître ses droits.)
Centre de toxicomanie
