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Soutiens communautairesDéfis et décisions : Trouver des services de santé mentale en Ontario Sur cette page :
Les soutiens communautaires englobent aussi bien des groupes d'entraide (dans le cadre desquels des personnes ayant des problèmes semblables s'aident et se soutiennent mutuellement) que le soutien offert par des intervenants communautaires et les lignes d'écoute téléphonique. Examinons plus en détail certains de ces soutiens communautaires. (Pour de plus amples renseignements, voir le Chapitre 8 : Soutien plus intensif et spécialisé.) Initiatives pour utilisateurs-survivants Les personnes aux prises avec un problème de santé mentale ou qui ont déjà eu recours à des programmes ou services de santé mentale se considèrent parfois comme des utilisateurs-survivants. En fonction de leurs expériences, certaines personnes pensent qu'elles ont " survécu " à un problème de santé mentale alors que d'autres pensent avoir survécu au système de santé mentale. Les initiatives destinées aux utilisateurs-survivants sont dirigées par des personnes qui ont ou ont eu recours au système de santé mentale. Elles ont été créées comme une formule de rechange aux services habituels de santé mentale. L'information, l'éducation et le soutien offerts sont fournis par des personnes qui ont vécu des situations semblables. Ces initiatives offrent également des activités sociales et récréatives et des possibilités d'emploi dans des entreprises non traditionnelles. Ces programmes peuvent vous aider à fonder votre propre entreprise, à vous renseigner sur le problème de santé mentale qui vous touche et à devenir défenseur des intérêts des personnes dans votre situation. Un défenseur est une personne qui lutte pour une cause, comme l'amélioration des services offerts à un groupe de personnes ayant un problème de santé mentale en particulier. L'Initiative ontarienne de développement favorisant l'aide entre pairs (OPDI) offre du soutien et de la formation aux groupes et organismes d'utilisateurs-survivants en Ontario. Les initiatives pour utilisateurs-survivants offrent des services dans plusieurs domaines comme l'entraide et le soutien des pairs, le démarrage et l'expansion d'entreprises, la production des connaissances et la formation professionnelle, la défense des intérêts, l'éducation publique, l'éducation professionnelle, et les activités artistiques et culturelles.
Services communautaires de santé mentale Les services de santé mentale offerts dans la collectivité peuvent être dispensés par des organismes de santé mentale, clubhouses, centres de jour ou cliniques de santé communautaire. Organismes de santé mentale L'Association canadienne pour la santé mentale (ACSM) est l'un des plus grands organismes de santé mentale de la province. Sa division provinciale comprend 33 bureaux régionaux. Ces bureaux constituent un bon point de départ pour connaître les services et ressources offerts dans votre localité. Le personnel de l'ACSM vous orientera vers d'autres centres de santé mentale de votre région en plus de vous offrir des services de counseling, de gestion de cas et de logement, des clubhouses, des groupes de soutien aux personnes touchées par le deuil, de l'information et des équipes de traitement communautaire dynamique. Il peut également coordonner vos soins et vous offrir du soutien quotidien.
Clubhouses Les clubhouses sont des endroits où les personnes atteintes de graves problèmes de santé mentale peuvent éprouver un sentiment d'appartenance à un réseau et à la collectivité. Les membres socialisent entre eux, acquièrent des compétences et collaborent au fonctionnement quotidien du club. Ils préparent les repas, s'occupent de l'entretien ou accomplissent des tâches administratives ou autres. Certains clubhouses offrent également des programmes d'emplois de transition ou de logements supervisés. Les clubhouses diffèrent des autres services de santé mentale en ce sens que les utilisateurs-survivants dirigent le club de concert avec le personnel, au lieu d'y recevoir uniquement des services.
Centres de jour Les centres de jour se concentrent plus sur les activités sociales et récréatives que sur l'expérience de travail. Ils peuvent offrir des programmes structurés comme des cours d'artisanat, des activités récréatives, des repas et des séances d'éducation. Les clients peuvent également venir y prendre un café, faire une pause, jouer à un jeu de société, rencontrer des amis, utiliser le téléphone ou l'ordinateur, et dans certains cas, prendre une douche ou faire leur lessive. Certains centres offrent également des services de counseling. Groupes d'entraide Les groupes d'entraide, ou d'aide mutuelle, sont composés de personnes ayant le même genre de préoccupation ou de problème de santé mentale (p. ex., violence, deuil, toxicomanie, dépression). Le problème peut également toucher un membre de leur famille. Ces groupes sont habituellement ouverts, c'est-à-dire que les gens peuvent s'y joindre et les quitter à tout moment. Des utilisateurs-survivants ou des membres de leur famille qui connaissent le système de santé mentale dirigent généralement le groupe. De nombreuses personnes trouvent enrichissant de partager bénévolement avec les autres ce qu'elles ont appris. Les membres se réunissent généralement lors de réunions informelles où ils donnent et reçoivent du soutien et où ils échangent des renseignements et des idées sur la façon d'aborder et de régler des problèmes. L'objectif de ces réunions est d'atténuer son sentiment d'isolement en échangeant ses expériences avec des personnes qui comprennent ce que l'on vit. Ces groupes sont gratuits, confidentiels et anonymes. Vous pouvez également vous joindre à des groupes d'entraide sur l'Internet où vous pourrez donner et recevoir du soutien, discuter d'enjeux et de problèmes et échanger de l'information. Vous pouvez garder plus facilement votre anonymat puisque vous ne rencontrez pas les personnes avec qui vous conversez. Et en plus, vous n'avez pas à vous déplacer. Les personnes vivant dans des régions éloignées ou atteintes d'un handicap physique peuvent participer facilement à ces groupes. Il faut cependant faire preuve de prudence. Vous ne pouvez pas être assuré de la justesse de l'information que vous recevez sur Internet, ni du sérieux et de l'honnêteté des personnes avec qui vous parlez. Votre association locale de santé mentale, votre service communautaire de santé mentale et votre médecin pourront vous renseigner sur les groupes d'entraide dans votre localité. Consultez également les annonces dans les journaux. Les bureaux locaux d'organisations provinciales situés à Toronto offrent parfois des services de santé mentale élargis (p. ex., conférences et groupes) aux gens de la région qui peuvent se déplacer. Pour vous joindre à un groupe d'entraide sur la dépression ou le trouble bipolaire, communiquez avec la Mood Disorders Association of Ontario, en appelant le 416 486-8046 à Toronto ou, sans frais, le 1 888 486-8236. Pour faire partie d'un groupe d'entraide sur la schizophrénie, communiquez avec la Schizophrenia Society of Ontario, en appelant le 416 449-6830 à Toronto ou, sans frais, le 1 800 449-6367. Pour former votre propre groupe d'entraide, résoudre un problème collectif ou aider quelqu'un à s'aider lui-même, communiquez avec le Centre de ressources des groupes d'entraide de l'Ontario (OSHNET), en appelant le 416 487-4355 à Toronto ou, sans frais, le 1 888 283-8806 (personnel anglophone seulement). Traitement des problèmes liés a l'usage d'alcool et d'autres drogues La plupart des gens qui boivent de l'alcool ou qui utilisent des drogues ne développent pas nécessairement une dépendance à ces substances. Mais pour certains, cela devient un problème. De nombreuses personnes traitées pour des problèmes liés à l'usage d'alcool ou d'autres drogues ont également des problèmes de santé mentale. Le traitement repose habituellement sur un modèle d'abstinence ou de réduction des méfaits. Les programmes d'abstinence exigent que les clients cessent d'utiliser toute drogue (alcool ou autre) à la source de leur problème. Les programmes de réduction des méfaits offrent un plus grand éventail d'options. Vous pouvez décider de ne pas cesser complètement votre usage, mais plutôt de le réduire et de faire un usage plus approprié de la drogue, par exemple ne pas conduire lorsque vous buvez. La réduction des méfaits est considérée comme un point de départ pour les gens qui ne se sentent pas prêts à modifier totalement leur comportement. Vous pouvez recevoir un traitement au sein de la collectivité par l'entremise de counseling offert en journée ou en soirée, ou en prenant part à un programme de jour (vous vous rendez à un centre de traitement habituellement trois fois par semaine, pendant une période de plusieurs semaines). Vous pouvez également être traité en établissement dans un centre de traitement. Le traitement en établissement résidentiel peut être de courte durée (jusqu'à un mois) ou de longue durée (de six semaines à six mois environ). Les groupes d'entraide et autres groupes de soutien peuvent vous offrir un appui supplémentaire, notamment les Alcooliques Anonymes (AA) et les Joueurs Anonymes (JA). Les familles et amis qui sont touchés par le problème de toxicomanie peuvent également faire partie d'un groupe de soutien mutuel comme les groupes Al-Anon (pour les membres de la famille d'une personne ayant des problèmes liés à l'usage d'alcool) et les Co-Anon (pour les membres de la famille d'une personne ayant des problèmes liés à l'usage de cocaïne). Des groupes de soutien visent certains groupes d'âge, comme les jeunes et les personnes âgées, ou certains groupes culturels et linguistiques, mais vous êtes plus susceptibles de trouver ces groupes dans les villes ou des collectivités plus importantes. De plus en plus, les programmes de santé mentale et de toxicomanie traitent les personnes aux prises avec un problème de santé mentale et de toxicomanie (appelés troubles concomitants). Certains centres communautaires de santé mentale, organismes de traitement de la toxicomanie et hôpitaux offrent des services pour les troubles concomitants. Pour connaître les services de traitement des problèmes liés à l'usage d'alcool et d'autre drogues qui peuvent faire une évaluation
de votre problème, communiquez avec Drogue et alcool -- Répertoire des traitements (DART), en appelant sans frais le 1 800
565-8603. Ou consultez son site Web, www.dart.on.ca. Pour en savoir plus sur les drogues et leurs effets, appelez la ligne d'information sur les drogues et l'alcool du CTSM, en service 24 heures sur 24, au 416 595-6111 à Toronto ou, sans frais, au 1 800 463-6273. Des messages enregistrés en de nombreuses langues différentes traitent de diverses drogues. Vous pouvez recevoir par la poste des feuillets d'information correspondants. Le CTSM offre des services de traitement des problèmes liés à l'usage d'alcool et d'autres drogues à des populations diversifiées, y compris les femmes, les jeunes, les lesbiennes, homosexuels, bisexuels, transgenderistes et transsexuels, ainsi que les Autochtones et les jeunes Afro-canadiens et des Caraïbes. Pour de plus amples renseignements, appelez le 416 535-8501. Centres d'infor mation communautaire L'Ontario compte environ 30 centres d'information communautaire. Ces centres procurent des renseignements sur une vaste gamme de services offerts dans votre région (services communautaires, garderies, soins de santé, immigration, habitation à loyer modique, agression sexuelle, organismes de santé mentale, nouveaux arrivants et services gouvernementaux). Pour trouver un centre d'information communautaire près de chez vous, composez le 211 à Toronto ou le 416 397-4636 à l'extérieur de Toronto. Ou consultez le site Web du 211, www.211toronto.ca.
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Dernière mise à jour : 01 janvier 2007 20h05 Publié le 18 juillet 2008 20h42 ID#5132-P |