Habilitation des clients

Le Projet d'habilitation, financé par CAMH, a été lancé au printemps de 1999 pour que les clients et leur famille puissent se faire entendre à CAMH, de manière structurée. À la suite du travail accompli sur ce projet, deux conseils distincts ont été créés :

Conseil d'autonomie des clients

Ce conseil défend les intérêts des clients de CAMH à l'échelle systémique. En plus de leur donner accès à de l'information, il renseigne les clients sur leurs différentes options, l'autonomie sociale, la pensée critique, les questions politiques et l'acquisition de qualités de leader. Le Conseil se charge aussi d'éduquer, de sensibiliser et de former les professionnels de la santé mentale, les intervenants en toxicomanie et d'autres membres de la collectivité.

Un autre rôle important du Conseil est d'inciter les clients à participer aux réunions des comités, groupes de travail et autres regroupements de CAMH et de faire valoir leur perspective. Le Conseil tente d'augmenter la participation des clients à la prise de décisions et aux structures de responsabilisation et dirige des initiatives d'approche et de développement communautaires. Il se compose de clients des services de toxicomanie et de santé mentale et des quatre emplacements de CAMH.

Renseignements : Coordonnatrice du conseil d'autonomie des clients, (416) 535-8501, ext. 4022.

Charte des droits des clients de CAMH

La Charte des droits des clients a été élaborée pour affirmer et promouvoir la dignité et la valeur de toutes les personnes qui se prévalent des services offerts par CAMH. Elle reflète la réalité selon laquelle les clients sont d'abord et avant tout des êtres humains qui ont les mêmes droits que ceux dont jouissent tous les autres Canadiens...

Conseil des familles

Ce conseil favorise la participation des familles à la gouvernance, aux comités, aux groupes de travail et aux autres regroupements de CAMH. Axé sur une intervention systémique, cet important conseil défend les intérêts des familles, tente d'obtenir davantage de soutien pour les familles et organise des séances d'information et d'apprentissage à leur intention.

Renseignements : Coordonnatrice du conseil des familles, 416 535-8501, poste 6499

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