Pour les personnes et les membres de leur famille qui cherchent pour la première fois de l'aide ou des renseignements, il est important d'avoir accès en temps opportun à de l'information pertinente et à du soutien. Nouvelle initiative de CAMH, le Centre R. Samuel McLaughlin de renseignements sur la toxicomanie et la santé mentale permettra à CAMH de mieux rejoindre et d'apporter un meilleur soutien aux Ontariennes et Ontariens ayant besoin d'aide. Ces derniers pourront ainsi jouer un rôle actif et éclairé quant à leurs propres soins de santé ; ils pourront empêcher leur état médical de s'aggraver et obtenir les meilleurs soins possibles.

Le nouveau Centre McLaughlin a pour mission de rejoindre et d'apporter du soutien aux personnes qui ne sont pas encore en contact avec un service de soutien et de venir en aide aux nombreuses autres qui ont de la difficulté à accéder au système de soins en santé mentale et en toxicomanie, particulièrement les personnes de communautés diverses.

Le Centre R. Samuel McLaughlin de renseignements sur la toxicomanie et la santé mentale desservira l'Ontario par les moyens suivants :

• une ligne de renseignements téléphoniques, sans frais, couvrant plus de services, comprenant des spécialistes en information et en orientation et des messages enregistrés ;
• une ligne téléphonique de soutien, avec des bénévoles qui fourniront des services de soutien informel ou d'entraide ;
• des renseignements sur Internet sur toute une gamme de sujets ;
• un comptoir d'accueil au 219 rue Dufferin (au carrefour des rues Dufferin et King), à Toronto, qui offrira au grand public un éventail de documents imprimés ;
• une capacité accrue de prestation de services aux personnes qui parlent une langue autre que le français et l'anglais, grâce à un partenariat avec les Services d'interprétation culturelle de CAMH ;
• de nouveaux messages enregistrés et imprimés et des ressources sur Internet, offerts en 16 langues ;
• des mesures accrues d'amélioration de la qualité, entre autres : sondages continus des appels et reconnaissance professionnelle du personnel ;
• de nouveaux postes d'emploi créés spécialement pour les clients.

CAMH et le Centre McLaughlin de renseignements sur la toxicomanie et la santé mentale apporteront une contribution importante au système de soins en santé mentale et en toxicomanie, en favorisant le dépistage précoce, en aidant les gens à trouver de l'aide et en augmentant la sensibilisation du public. Le Centre McLaughlin deviendra une ressource importante pour les familles, les clients et les fournisseurs de services. Nous nous ferons un plaisir de répondre à toute question concernant ce nouveau service.

Heures d'ouverture

Passez nous voir :
219, rue Dufferin,
bureau 3B,
Toronto

De 9 h à 17 h,
du lundi au vendredi

Ligne de soutien : (Disponible en anglais seulement.)
De 15 h à 21 h,
du lundi au vendredi

Ligne d'information :

Personnel en poste :
De 9 h à 21 h,
du lundi au vendredi

Messages enregistrés :
24 heures sur 24,
7 jours sur 7

Ligne d'information et de soutien, sans frais en Ontario :

• 1 800 463 6273 ou,
• à Toronto, 416 595 6111
• courriel : mclaughlininformation@camh.net

ID#2974 -SP
Dernière mise à jour : 08 janvier 2008 13h55

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